憑祥市憑祥鎮堅持為民初心，聽民意，解民困，高度重視12345熱線處辦工作，建立起了「一呼即應」機製進行快速響應、高效處理和及時反應。

　　

　　鄰裏有膠葛需求調停，村屯路燈不亮了需求維修，噪音擾民需求阻止等等，大眾隨手就能馬上撥打12345熱線電話尋求幫助處理。各村居、各辦公室「一呼即應」，接單後快速抵達現場，及時阻止、調停等立即處理，暫不能處理的做好符號登記，並做好後續跟進處理。「一呼即應」機製處理效果傑出，得到大眾好評。

　　

　　同時，憑祥鎮對照大眾關註較多的範疇觸類旁通，提早預判，提早處置，力求把問題處理在前端。一個個12345熱線來電，一件件政務工單，訴說的是大眾的大事小情，傳遞的是大眾的熱切期盼，也是一擔擔沈甸甸的職責，考驗著政府為民服務的決計和處理問題的才能。

　　

　　本年1-11月，憑祥鎮快速處決12345政務熱線工單154件，主要為噪音擾民、環境衛生、鄰裏膠葛、救助咨詢等投訴類、求助類，隨著急難愁盼問題得到順利及時處理，大眾對政府的信賴度和滿意率也在不斷提升。